Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Kits and Crafts

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. Totstandkoming van de overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten bij herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. Prijzen
10. Conformiteit en garantie
11. Levering & uitvoering
12. Duurtransacties
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende bepalingen

1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant/Consument: de natuurlijke persoon die een aankoop doet zonder dit te doen in het kader van beroep of bedrijf.

Ondernemer: Kits and Crafts, gevestigd te Achter de Hoven 212, 8933CV Leeuwarden, Nederland, KvK‑nr. 82433283, BTW‑nr. NL232114626B01

Herroepingsrecht, Duurtransactie, Duurzaam gegevensdrager, Modelformulier, etc.: juridisch volgens de wet.

Andere termen worden uitgelegd zoals in het oorspronkelijke voorbeeld.

2. Identiteit van de ondernemer
Kits and Crafts
Adres: Achter de Hoven 212, 8933CV Leeuwarden, Nederland
E‑mail: info@kitsandcrafts.com
KvK‑nummer: 82433283
BTW‑nummer: NL232114626B01

3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden op elk aanbod via kitsandcrafts.com en iedere overeenkomst tussen jou en Kits and Crafts.

Voorafgaand aan aankoop kun je ze downloaden of opslaan.

Bij afzonderlijke product-/dienstvoorwaarden gelden de meest gunstige bepalingen voor jou.

4. Het aanbod
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

We streven naar een zorgvuldige omschrijving en duidelijke afbeeldingen, maar kleine afwijkingen of voorraadwijzigingen kunnen voorkomen.

Prijs inclusief BTW, verzendkosten vermeld, werkwijze van bestellen en betaling duidelijk vermeld.

5. Totstandkoming van de overeenkomst
Bestelling komt tot stand met jouw akkoord en betaling.

Je krijgt een orderbevestiging via e‑mail direct na acceptatie.

Gegevensoverdracht en betaling is beveiligd via SSL.

Wij behouden ons het recht voor orders te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen (bijv. bij twijfel over betaling).

6. Herroepingsrecht
Je hebt recht op ontbinding zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst.

Je meldt dit via ons retourformulier en stuurt daarna binnen 14 dagen het product retour.

Product in originele staat, met doos, seal, labels en onbeschadigd.

Als je een deel van je bestelling retour stuurt, geef je dat duidelijk aan.

7. Kosten bij herroeping
Jij betaalt de retourkosten, tenzij anders vermeld.

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, uiterlijk binnen 14 dagen na jouw melding of ontvangst.

Terugbetaling via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Bij beschadiging of gebruiksvormig handelen zijn we bevoegd om kosten in mindering te brengen.

8. Uitsluiting herroepingsrecht
Herroepingsrecht vervalt bij producten die:

op maat gemaakt zijn voor jou,

duidelijk persoonlijk zijn,

hygiënisch of sealbroken,

volgens wettelijke uitzonderingen niet geretourneerd kunnen worden.

9. Prijzen
Prijzen zijn inclusief BTW en geldig zolang vermeld.

Prijswijzigingen door wet (zoals BTW-wijzigingen) zijn mogelijk.

Druk- of typefouten kunnen niet leiden tot verplichting van levering tegen foutieve prijs.

10. Conformiteit & garantie
Producten voldoen aan wettelijke eisen en specificaties zoals beschreven.

Meld gebreken binnen 4 weken na ontvangst.

Garantie geldt naast wettelijke rechten en wordt door fabrikant of ons uitgevoerd.

Garantie vervalt bij misbruik of eigen reparaties.

11. Levering & uitvoering
We versturen bestellingen uiterlijk binnen [14 of 30] dagen, tenzij anders vermeld.

Bij vertraging informeren we je uiterlijk binnen 30 dagen en kun je kiezen om de overeenkomst te ontbinden.

Bij vervangende artikelen vervalt herroepingsrecht niet.

12. Duurtransacties
Bij terugkerende leveringen mag je opzeggen met max. één maand opzegtermijn.

Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan, tenzij vooraf overeengekomen en opzegbaar.

13. Betaling
Betalen binnen 7 dagen na de bedenktijd, tenzij anders vermeld.

Bij onjuiste gegevens of achterstallige betaling kunnen wij extra kosten in rekening brengen (incassokosten).

14. Klachten
Meld klachten binnen 7 dagen na ontdekking.

Binnen 14 dagen geven wij een reactie of indicatie.

Is er geen oplossing? Dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr

Fijne oplossing? Wij vervangen of repareren kosteloos.

15. Geschillen
Nederlands recht is van toepassing, ongeacht jouw woonland.

Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

16. Aanvullende bepalingen
Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk of elektronisch met jou zijn overeengekomen.

Deze voorwaarden treden in werking op 01-07-2025.